Caso tenha problemas de conectividade com do seu relógio Jaguar Connected com um novo telefone:

Já existe um relógio Jaguar Connected emparelhado com o seu telefone?

• Vá a Definições -> Bluetooth do seu telefone.
• Se houver um relógio Jaguar Connected emparelhado com o seu iPhone, terá que desconectá-lo
• Toque em ⓘ ao lado de "Jaguar Connected", depois de "Esquecer aparelho".

Reinicie o seu relógio Jaguar Connected Pressione e mantenha o botão superior e inferior durante 5 segundos.

Abra o aplicativo Jaguar Connected e ligue o seu relógio Abra o aplicativo Jaguar Connected e siga as instruções

Recomendamos que mantenha seu telefone atualizado com a última versão do sistema operacional, bem como a última versão do aplicativo Jaguar Connected.

Se mesmo assim não conseguir conectar os dois:

1. Reiniciar Bluetooth Desligar Bluetooth em Definições -> Bluetooth, esperar 10 segundos e depois ligá-lo novamente. Isto resolve muitas vezes pequenos problemas de conectividade.
2. Reiniciar o seu telefone Reiniciar o seu telefone pode resolver a maioria dos problemas de conectividade.

Estamos aqui para ajudar. Se tiver seguido os passos acima e o problema persistir, por favor contacte o apoio

Siga os seguintes passos se tiver problemas em conectar o seu relógio Jaguar Connected a um novo telefone

Já existe um relógio Jaguar Connected emparelhado com o seu telefone?

• Vá a Definições -> Bluetooth no seu telefone.
• Se houver um relógio Jaguar Connected emparelhado com o seu telefone, terá que desconectá-lo

Reinicie o seu relógio Jaguar Connected Pressione e mantenha o botão superior e inferior durante 5 segundos

Abra o aplicativo Jaguar Connected e ligue o seu relógio Abra p aplicativo Jaguar Connected e siga as instruções

Se ainda não se conseguir conectar

1. Reiniciar Bluetooth Desligar Bluetooth, esperar 10 segundos e depois ligá-lo novamente. Isto resolve muitas vezes pequenos problemas de conectividade.
2. Reiniciar o seu telefone Reiniciar o seu telefone normalmente resolve a maioria dos problemas de conectividade.

Recomendamos que execute a última versão do SO no seu telefone e a última versão do aplicativo Jaguar Connected.

Se tiver seguido os passos acima e o problema persistir, por favor contacte o apoio

O seu relógio reconecta-se automaticamente com o seu telefone uma vez no alcance. Note que pode demorar até um minuto para que o relógio se ligue. Pressione qualquer um dos botões do relógio para diminuir o tempo necessário para que o relógio se conecte ao telefone.

Se o relógio não voltar a se conectar, certifique-se por favor de que:

• o aplicativo Jaguar Connected está funcionando
• o Bluetooth está activado no seu telefone

Recomendamos que mantenha seu telefone atualizado com a última versão do sistema operacional, bem como a última versão do aplicativo Jaguar Connected.

Se ainda não se conseguir conectar

Reiniciar o Bluetooth

Desligar a função Bluetooth e através das configurações Bluetooth do telefone. Isto resolve frequentemente pequenos problemas de conectividade.

Reiniciar o seu telefone

Reiniciar o seu telefone resolve a maioria dos problemas de conectividade

Reiniciar o seu relógio

Se o relógio ainda não conseguir conectar-se depois de reiniciar o telefone, recomendamos que faça um reset completo do relógio e do aplicativo.

Se tiver seguido os passos acima e o problema persistir, por favor contacte o apoio.

O seu relógio reconecta-se automaticamente com o seu telefone uma vez no alcance. Note que pode demorar até um minuto para que o relógio se ligue. Pressione qualquer um dos botões do relógio para diminuir o tempo necessário para que o relógio se conecte ao telefone.

Se o relógio não voltar a se conectar, certifique-se por favor de que:

• o aplicativo Jaguar Connected está funcionando
• o Bluetooth está activado no seu telefone
• a permissão de localização está activada para o aplicativo Jaguar Connected nas definições do seu telefone

Recomendamos que mantenha seu telefone atualizado com a última versão do sistema operacional, bem como a última versão do aplicativo Jaguar Connected.

Se ainda não for capaz de se conectar:

1. Reiniciar Bluetooth Desligar a função Bluetooth, esperar 10 segundos e depois ligá-la novamente. Isto resolve muitas vezes pequenos problemas de conectividade.
2. Reiniciar o seu telefone Reiniciar o seu telefone pode resolver a maioria dos problemas de conectividade no telefone.
3. Reiniciar o seu relógio Se o relógio ainda não conseguir ligar-se depois de reiniciar o telefone, faça um reset completo do relógio e do aplicativo.

Estamos aqui para ajudar. Se tiver seguido os passos acima e o problema persistir, por favor contacte o apoio.

Se ainda tiver acesso ao seu telefone antigo

No antigo telefone

• Seleccionar Jaguar Connected -> Configurações -> Esquecer relógio
• Nas configurações Bluetooth do telefone, remover o Jaguar Connected como dispositivo ligado, se ainda estiver ligado.

No novo telefone.

• Instale o aplicativo Jaguar Connected e siga as instruções do aplicativo para conectar com o seu relógio.

Se não tiver acesso ao seu telefone antigo

• Reiniciar o relógio pressionando o botão superior e inferior ao mesmo tempo durante 5 segundos.
• Instale o aplicativo Jaguar Connected e siga as instruções para conectar o seu relógio.

Sim, o relógio continuará a dizer a hora do fuso horário em que foi ligado pela última vez.

Quando o seu relógio estiver ligado será automaticamente actualizado para reflectir a hora no seu telefone. Por favor, veja "O meu relógio não mostra a hora correcta" se a hora no seu relógio não estiver correctamente acertada.

O tempo no seu relógio reflecte o tempo no seu telefone. Certifique-se de que o relógio e o telefone estão conectados e que a hora no telefone está correcta. Além disso, por favor verifique se tem o fuso horário correcto definido no seu telefone para o fuso horário funcionar como pretendido.

Se a hora do relógio ainda estiver incorrecta, poderá ter de recalibrar o relógio. Abra o aplicativo Jaguar Connected e toque em Definições -> Calibrar relógio. Todos os ponteiros devem apontar directamente para cima quando a calibração estiver feita.

Se tiver sido notificado no aplicativo Jaguar Connected sobre a bateria a esgotar-se, por favor substitua a bateria.

Iphone

Certifique-se de que o aplicativo está a funcionando. Se forçar o aplicativo a fechar (passando para cima na visualização do aplicativo), o relógio perde a ligação com o aplicativo Jaguar Connected que desactiva muitas das suas funções, como os botões.

Só para que saiba, manter o aplicativo Jaguar Connected aberto em segundo plano não utiliza a bateria do seu telefone.

Android

Certifique-se de que não existem configurações telefónicas (como economia de energia) que restrinjam o aplicativo Jaguar Connected de funcionar em segundo plano. Tenha em atenção que a forma como isto é feito depende da versão do sistema operacional e do modelo do telefone.

Só para que saiba, manter o aplicativo Jaguar Connected aberto em segundo plano não utiliza a bateria do seu telefone.

Android

Pode silenciar uma chamada recebida pressionando o botão Coroa.

Iphone

Pode rejeitar uma chamada recebida pressionando o botão Coroa.

Pode faltar a permissão para aceitar chamadas. Por favor, tente activarTodas as chamadasemNotificações filtradase aceite a permissão solicitada. Rejeitar chamadas funcionará então mesmo se desactivarTodas as chamadasnovamente.

O relógio Jaguar Connected ativa o comando "volume para cima" para tirar uma fotografia (simulando usar o "volume para cima" no telefone como o gatilho). Se o aplicatvo da câmera não for aberto, o telefone trata-o como um comando normal de "volume para cima".

Sim, pressionar duas vezes o botão para mudar quando a câmera já estiver aberta.

Para poder suportar todos os telefones Android, as fotografias são actualmente tiradas pelo aplicativo Jaguar Connected quando a funcionalidade Câmera é utilizada.

A função Buscar telefone está sempre disponível pressionando a Coroa durante 3 segundos. Pode também, como qualquer outra função, ser atribuída tanto ao botão superior como ao inferior.

Não receber notificações no seu relógio pode ser causado por uma das seguintes razões:

O relógio não está ligado

Abra o aplicativo Jaguar Connected para confirmar que o relógio está ligado ao telefone.

A bateria precisa de ser substituída

Quando a bateria atinge um nível crítico de energia (que é visível no aplicativo Jaguar Connected), as notificações são desligadas para conservar a energia da bateria.

A opção Silencioso está activada

Enquanto o Silencioso estiver activo no aplicativo Jaguar Connected, não receberá quaisquer notificações no relógio.

[Android] O aplicativo de Jaguar Connected não pode ser executado em segundo plano (Android)

Por favor, certifique-se de que não há nenhuma das configurações do telefone (como a função de economia de energia) que está a restringir o aplicativo Jaguar Connected de funcionar em segundo plano. Por favor, veja a informação do fabricante do seu telefone como isto é feito para o seu modelo específico de telefone.

[Iphone] Activar compartilhamento de notificações

A partir do iOS 13 tem de activar o compartilhamento de sistema de notificações para o Jaguar Connected. Isto pode ser feito em Definições -> Bluetooth. Toque no (i) junto ao Jaguar Connected e active o compartilhamento de sistema de notificações

Notificações não estão habilitadas do telefone para o aplicativo

Android

Por favor, active todas as notificações para o aplicativo do qual gostaria de receber notificações. O aplicativo Jaguar Connected deve ter "Acesso a Notificações" nas Definições do seu telefone para processar quaisquer notificações.

Iphone

Por favor active a opção Permitir Notificações e Centro de Notificação para o aplicativo do qual gostaria de receber notificações.

Para iOS 13

Mostrar Pré-visualizações deve ser definido para Sempre ou Quando Desbloqueado para os aplicativos que devem notificá-lo em seu relógio. A configuração padrão é definida como se segue:

Configurações -> Notificações -> Mostrar Pré-visualizações.

Os aplicativos específicos podem então sobrepor-se a esta configuração:

Definições -> Notificações -> Nome do aplicativo -> Mostrar pré-visualizações.

O telefone continua não se comunicando corretamente com o relógio.

Desligar o Bluetooth e depois voltar a ligar. Reinicie o telefone se isso não resolver o problema.

Com a actualização do Android Oreo (Android 8), as notificações dos aplicativos que seguem em segundo plano serão visíveis no seu telefone. Isto lhe permitir saber quais dos seus aplicativos estão em segundo plano sem que os utilize activamente. Estas notificações podem também conter acções rápidas e informações adicionais.

O seu relógio Jaguar Connected é um relógio ligado e para que todas as suas características inteligentes funcionem, precisa de uma ligação activa ao telefone e ao aplicativo Jaguar Connected. Assim uma notificação de Jaguar Connected será visível no seu telefone. Na notificação de fundo de Jaguar Connected poderá ver as características que tem actualmente atribuídas ao seu relógio.

Pode optar por ocultar esta notificação. A forma de ocultar a notificação de fundo difere conforme o modelo de telefone que utiliza. Toque ou pressione e mantenha pressionada a notificação para ver mais opções. A partir daí, pode gerir as definições de notificação.

Isto não é actualmente suportado.

Actualmente só apoiamos contas Gmail quando filtramos em contactos específicos.

Certifique-se de que autorizou as notificações para "Telefone" e "Mensagens" em Definições -> Notificações e que a agenda de contatos inclui um número de telefone ou endereço de email.

Em Actividade pode definir um objectivo de passo diário e ver a contagem de passos para os últimos 7 dias. Habilite seu filtro de Notificações para obter um lembrete para não ficar parado por muito tempo.

Sim, pode conectar o Jaguar Connected ao Google Fit e à Apple Health.

Sim, pode adicionar Daily hundred ao mostrador do relógio que será actualizado mesmo quando não estiver conectado. Os passos dados quando estiver desconectado serão automaticamente sincronizados com o telefone quando voltar a conectar-se.

Não, apenas os passos registados pelo relógio são exibidos no aplicativo Jaguar Connected.

O relógio mede continuamente o movimento para detectar padrões que são típicos para andar ou correr. O algoritmo foi afinado para limitar o risco de falsas leituras ao mover o braço durante outras actividades, por exemplo, cozinhar ou dactilografar. Entretanto existe um risco do relógio registar alguns passos extra se houver um grande movimento do braço que seja semelhante ao andar, ou faltar passos se o movimento do braço for significativamente diferente do andar padrão.

Para obter a melhor precisão na contagem de passos, use o relógio ajustado ao pulso do seu braço não dominante.

Redefinir o relógio às suas predefinições de fábrica resolve frequentemente problemas que não podem ser resolvidos por qualquer outro meio. Se estiver reiniciando o relógio devido a problemas de conectividade, certifique-se de que tentou estas etapas antes de fazer um reset completo.

Siga estes passos para desconectar o relógio do seu telefone e redefinir as predefinições de fábrica.

1. Esquecer o relógio

No apicativo Jaguar Connected seleccionar Configurações -> Esquecer relógio

2. Desconectar o relógio do seu telefone

Desconecte o relógio Jaguar Connected nas definições Bluetooth do seu telefone se ainda estiver listado como um dispositivo emparelhado.

3. Reiniciar o seu telefone

4. Desinstalar e reinstalar o aplicativo Jaguar Connected

Desinstalar o aplicativo para garantir que nenhuma configuração defeituosa persista.

5. Reiniciar o seu relógio

Manter pressionados os botões superior e inferior durante 5 segundos para reiniciar o relógio.

6. Conectar o seu relógio

Abra o aplicativo Jaguar Connected e siga as instruções do aplicativo para conectar o seu relógio.

Estamos aqui para ajudar. Se os passos acima não ajudarem, por favor contacte o apoio

Redefinir o relógio às suas predefinições de fábrica resolve frequentemente problemas que não podem ser resolvidos por qualquer outro meio. Se estiver reiniciando o relógio devido a problemas de conectividade, certifique-se de que tentou estas etapas antes de fazer um reset completo.

Siga estes passos para desconectar o relógio do seu telefone e redefinir as predefinições de fábrica.

1. Esquecer o relógio

No aplicativo Jaguar Connected seleccionar Configurações -> Esquecer relógio. (Pular este passo se o aplicativo Jaguar Connected já não estiver instalado).

2. Desconectar o relógio do seu telefone

Nas configurações Bluetooth do telefone pressione a (i) ao lado de Jaguar Connected.

Seleccionar Esquecer este dispositivo.

3. Desligar o seu telefone

Desligue o seu telefone e deixe-o desligado durante o passo 4.

4. Reiniciar o seu relógio

Manter pressionados o botão superior e inferior durante 5 segundos para reiniciar o relógio.

5. Ligar o seu telefone

6. Verificar se o relógio foi desconectado com sucesso a partir do seu telefone

Se Jaguar Connected ainda estiver listado em "MEUS DISPOSITIVOS" nas configurações Bluetooth do telefone, então volte ao passo 2.

7. Esperar dois minutos

Esperar alguns minutos para se certificar de que o Bluetooth do telefone foi devidamente inicializado.

8. Apagar e reinstalar o aplicativo Jaguar Connected

Apagar o aplicativo para garantir que nenhuma configuração defeituosa persiste.

9. Conectar o seu relógio

Abra o aplicativo Jaguar Connected e siga as instruções para conectar o seu relógio.

Estamos aqui para ajudar. Se os passos acima não ajudarem, por favor contacte o apoio.

Bateria substituível

A aplicação Festina Connected informá-lo-á quando chegar a altura de mudar a bateria. Existem dois tipos de avisos.

BATERIA BAIXA

Quando a bateria estiver a esgotar-se, receberá uma notificação da aplicação Festina Connected. O relógio continuará a funcionar normalmente.

MODO APENAS RELÓGIO

Quando a bateria atingir um nível crítico, receberá uma nova notificação da aplicação Festina Connected e todas as funções, excepto o tempo de aviso, serão desactivadas até que a bateria tenha sido substituída

Bateria recarregável 

Os relógios recarregáveis têm dois pinos de carga na caixa de trás do relógio e um carregador incluído na caixa.

BATERIA BAIXA

A aplicação Jaguar Connected irá informá-lo quando chegar a altura de carregar a bateria.

Receberá uma notificação quando o relógio tiver 10% de bateria restante: "A bateria do seu relógio Jaguar está a esgotar-se. Coloque o relógio no carregador para o carregar".

VAZIO DA BATERIA

Quando a bateria do seu relógio é crítica, os ponteiros do relógio passarão a 12 e o relógio desligar-se-á da aplicação.

Se o relógio for deixado com a bateria vazia durante um período de tempo mais longo, terá de ser carregado durante cerca de 10 minutos antes de poder ser ligado. Para acordar o relógio, pressione e segure a coroa.

Quando a bateria do seu relógio estiver esgotando, receberá uma notificação do aplicativo Jaguar Connected.

Substituir a pilha num revendedor Jaguar Connected ou em qualquer outra relojoaria de renome. Certifique-se de que o relógio é testado à pressão após a substituição da pilha para garantir que ainda é resistente à água.

Apenas baterias certificadas Jaguar Connected, tais como a Panasonic CR3032, podem ser utilizadas no relógio para garantir o seu correcto funcionamento.

Note-se que as pilhas BR3032 não devem ser utilizadas em relógios Jaguar Connected, uma vez que não são capazes de fornecer a energia necessária para que o relógio funcione correctamente.

Os relógios recarregáveis têm dois pinos de carga na caixa de trás do relógio e um carregador incluído na caixa. Para carregar o relógio, prenda o carregador como mostra a figura.

Ligar o carregador ao relógio. O relógio fará uma pequena vibração quando estiver devidamente ligado e a sub-discagem começará a mostrar a percentagem da pilha. Se o seu relógio for ligado à aplicação durante o carregamento, verá também a percentagem actual da pilha na aplicação em 'Ajustes'.

TEMPO DE CARREGAMENTO

Um relógio com uma bateria recarregável tem uma duração de cerca de 3 meses, dependendo do uso. Carregar o relógio a 80% leva 2 horas. Carregá-lo completamente leva 3,5 horas. Nunca substituir a pilha por uma bateria não recarregável. 

Lembre-se que as pulseiras metálicas Jaguar Connected são concebidas individualmente para cada tipo de caixa de relógio para o melhor ajuste possível. Se nos comprar uma pulseira de metal, certifique-se então de que tem a largura correcta e se ajusta ao seu modelo de relógio específico.

Para mudar a correia, recomendamos-lhe que visite uma relojoaria para evitar quaisquer danos.

O comprimento da minha pulseira de metal é ajustado movendo a posição da fivela. Abrir o fecho que prende a fivela à pulseira. Uma vez aberta, pode-se ajustar o comprimento deslizando a fivela para uma nova posição antes de fechar o fecho e fixá-lo no local desejado.